Más allá de ser aplicaciones que tenemos en nuestros dispositivos casi que de manera automática, debido al uso frecuente que le damos y su aceptación, este tipo de apps de oferta y demanda, como Uber, Airbnb y PedidosYa, han revolucionado la forma en que interactuamos con servicios de transporte, alojamiento y entrega de alimentos. Además, aplicaciones de streaming de música como Spotify han cambiado la forma en que disfrutamos de la música. En este artículo le daremos un vistazo a los componentes fundamentales de estas «APPS» plataformas y algunas metodologías ágiles que se aplican para su desarrollo.
Componentes Esenciales en las apps de oferta y demanda
1. Aplicación Móvil / Web
La aplicación móvil es el punto de entrada principal para los usuarios en estas plataformas. Sin embargo, en el caso de Uber, Airbnb, PedidosYa y Spotify, existen diferentes interfaces para las diferentes tipos de usuarios:
- Interfaz de Oferta (Conductor, Anfitrión, Restaurante, Artista): Esta interfaz está diseñada para aquellos que ofrecen un servicio o contenido. En Uber, los conductores utilizan esta interfaz para aceptar viajes; en Airbnb, los anfitriones gestionan sus propiedades; en PedidosYa, los restaurantes administran menús, aceptan pedidos..; y en Spotify, los artistas, sellos discográficos, podcasters cargan y gestionan su música o contenido.
- Interfaz de Demanda (Pasajero, Huésped, Cliente, Escuchador): Esta interfaz está destinada a los usuarios que buscan un servicio o contenido. Los pasajeros de Uber solicitan viajes, los huéspedes de Airbnb buscan alojamiento, los clientes de PedidosYa ordenan comida, artículos de supermercado… y los oyentes de Spotify disfrutan de música o podcast a través de esta interfaz. La interfaz de demanda debe ser fácil de usar y proporcionar a los usuarios la información y las opciones que necesitan.
- Interfaz de Administración (Empresa): Esta interfaz se utiliza para la administración y supervisión de la plataforma en su conjunto. Las empresas detrás de Uber, Airbnb, PedidosYa y Spotify utilizan esta interfaz para rastrear estadísticas, administrar pagos, gestionar la seguridad y garantizar el cumplimiento de las regulaciones. También es vital para la resolución de problemas y la atención al cliente. En la mayoría de casos este panel de administración esta conectado a diferentes tipos de plataformas por ejemplo (BI) Business intelligence, a través de la cual las compañías dan acceso a sus diferentes sectores como Marketing, Comercial, Atención al cliente entre otros, quienes utilizan esta información para tomar decisiones estratégicas que aporten al crecimiento del negocio y a mejorar la experiencia del cliente.
2. Servidores y Bases de Datos
Detrás de las interfaces de usuario se encuentran la infraestructura, los servidores, las bases de datos y otros componentes que respaldan todas las operaciones. Estos sistemas son responsables de gestionar la información de los usuarios, las transacciones y la lógica empresarial. Las bases de datos deben ser escalables y altamente disponibles para manejar grandes volúmenes de datos y garantizar la integridad de la información.
3. Algoritmos de Emparejamiento
Todas estas plataformas dependen de algoritmos de emparejamiento inteligentes. Uber utiliza algoritmos para conectar a los pasajeros con conductores disponibles, Airbnb empareja huéspedes con propiedades adecuadas, PedidosYa asigna repartidores a pedidos específicos de comida y Spotify utiliza algoritmos para recomendar música a los usuarios basándose en sus preferencias y hábitos de escucha.
Metodologías Ágiles en Acción
El desarrollo de aplicaciones móviles de oferta y demanda, así como de servicios de streaming de música, requiere flexibilidad y adaptación continua. Aquí es donde las metodologías ágiles entran en juego. Estas metodologías se aplican a través de ciclos de desarrollo iterativos, como Scrum o Kanban, y se centran en la colaboración, la retroalimentación constante y la entrega incremental.
1. Scrum y Planificación de Sprints
En el desarrollo de estas aplicaciones, los equipos de producto y desarrollo trabajan en sprints que generalmente duran de dos a cuatro semanas. Durante cada sprint, se seleccionan tareas específicas, como mejorar la seguridad de los pagos o agregar una nueva función, y se trabaja en ellas de principio a fin. Esto permite una entrega rápida y continua de mejoras y nuevas características.
2. Retroalimentación del Usuario
Una característica esencial de las metodologías ágiles es la retroalimentación constante del usuario. Las aplicaciones Uber, Airbnb, PedidosYa y Spotify recopilan datos sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma y utilizan esta información para realizar mejoras. Por ejemplo, los comentarios de los pasajeros y conductores en Uber ayudan a optimizar la experiencia de viaje, mientras que Spotify ajusta las recomendaciones de música en función de lo que los usuarios escuchan.
3. Desarrollo Iterativo
El desarrollo de estas aplicaciones es un proceso iterativo. Se lanzan versiones de productos mínimos viables (MVP) con características básicas y se mejoran constantemente en función de la retroalimentación y los datos recopilados. Esto permite que la plataforma evolucione y se adapte a las necesidades cambiantes de los usuarios, ya sea ofreciendo mejores opciones de alojamiento, variedad de alimentos para ordenar o recomendaciones musicales más precisas.
_
En resumen las aplicaciones móviles de oferta y demanda, como Uber, Airbnb y Pedidos Ya, junto con servicios de streaming de música como Spotify, son productos tecnológicos altamente complejos. Detrás de sus diversas interfaces de usuario se encuentran diferentes tipos de software, infraestructura y algoritmos inteligentes. Además, su desarrollo se basa en metodologías ágiles que permiten la entrega continua de mejoras. Estas aplicaciones son un testimonio del mundo móvil actual. A medida que continúan evolucionando, seguirán transformando la forma en que viajamos, nos alojamos, disfrutamos de la comida y experimentamos la música.
Si eres un emprendedor y tienes una idea para un proyecto digital, ¡estamos aquí para ayudarte a hacerlo realidad! En ELEDE, tenemos la experiencia y la pasión para llevar tus conceptos desde la fase de ideación hasta el éxito en el mundo de las startups.
Escríbenos hoy mismo a través de contacto@grupoelede.com o chatea con nosotros por Whatsapp aqui y descubre cómo podemos colaborar para materializar tu visión.
¡Nos apasiona lo que hacemos! 
