¿Te has preguntado alguna vez cómo sería crear tu propia app tipo taxi Uber? Seguro que has usado más de una de las muchas opciones que existen en el mercado, como Uber, Beat, Cabify, Lyft, Didi, Indrive o Yango. Estas apps te permiten solicitar un servicio de transporte privado desde tu smartphone, conectándote con conductores disponibles en la zona.
Pero no todas estas apps son iguales. Cada una tiene sus propias características, ventajas y desventajas, que las hacen más o menos atractivas para diferentes tipos de usuarios. Por eso, pueden coexistir y competir en el mercado.
¿Te gustaría saber qué las diferencia y cómo puedes aprovechar esa información para lanzar tu propia app al mercado? Entonces sigue leyendo este artículo, donde te contamos todo lo que necesitas saber para crear una nueva app de esta categoría.
¿Qué hace única a cada app?
Lo primero que debes saber es que las apps de movilidad tipo taxi comparten algunas características comunes, como la facilidad de uso, la seguridad, la transparencia en el precio y la variedad de opciones de pago. Estas son las características básicas que todo usuario espera encontrar en una app de este tipo.
Sin embargo, también hay algunas diferencias que hacen que cada app se distinga de las demás. Estas diferencias pueden estar relacionadas con el tipo de vehículo, el nivel de servicio, la tarifa, la cobertura geográfica y las funcionalidades adicionales.
Veamos algunos ejemplos:
- Uber es la app más conocida y usada en el mundo. Ofrece diferentes modalidades de viaje, desde el económico UberX hasta el premium Uber Black, pasando por el compartido Uber Pool, XL o el ecológico Uber Green. Además, cuenta con una membresía llamada Uber Pass que ofrece descuentos y beneficios a los usuarios frecuentes (las características varían según el país).
- Beat es una app de origen griego que se enfoca en ofrecer precios competitivos y una experiencia personalizada. Permite a los usuarios elegir al conductor que prefieran, ver su perfil y calificación, y comunicarse con él por chat o llamada.
- Lyft es una app estadounidense que se caracteriza por su diseño colorido y su ambiente amigable. Ofrece diferentes opciones de viaje, desde el económico Lyft Shared hasta el lujoso Lyft Lux. También tiene un programa de fidelización llamado Lyft Pink que ofrece descuentos, cancelaciones gratuitas y otras ventajas.
- Cabify es una app española que se distingue por su compromiso con el medio ambiente y la responsabilidad social. Todos sus viajes son neutros en carbono, ya que compensa las emisiones con proyectos de reforestación. Además, ofrece un servicio de calidad, con vehículos modernos y conductores profesionales.
- Didi es una app china que se ha expandido por varios países de Latinoamérica. Su principal atractivo es su precio bajo y sus promociones frecuentes. También ofrece diferentes modalidades de viaje, como Didi Express, Didi Economy, Didi Taxi entre otras.
- Indrive es una app creada en Siberia que se basa en el concepto de economía colaborativa. Permite a los usuarios negociar el precio del viaje directamente con los conductores, sin intermediarios ni comisiones. También ofrece un servicio de delivery llamado Indrive Express.
- Yango es una app rusa que opera en varios países europeos y africanos. Su propuesta es ofrecer viajes rápidos y baratos, con tarifas fijas y sin tarifas dinámicas. También tiene un servicio de mototaxis llamado Yango Moto y uno de reparto llamado Yango Deli.
Como puedes ver, cada app tiene sus propios rasgos distintivos que las hacen únicas y especiales. Por eso, puedes encontrar usuarios satisfechos con cada una de ellas.
¿Cómo crear tu propia app tipo taxi?
Ahora que ya sabes qué diferencia a cada app, quizás te estés preguntando cómo puedes crear tu propia app y que características la harían diferente. Pues bien, no te voy a generar falsas expectativas: no sera una tarea sencilla. Se requiere de una buena estrategia de marketing que tenga en cuenta los siguientes aspectos:
- Definir el público objetivo: Es fundamental identificar las necesidades, preferencias y hábitos de los potenciales usuarios de tu app. Para ello, puedes realizar un estudio de mercado, crear arquetipos de usuarios y analizar a la competencia.
– Un estudio de mercado consiste en recabar información sobre el sector al que pertenece tu app, el tamaño del mercado potencial, las tendencias actuales y futuras, las oportunidades y amenazas externas y los factores clave de éxito.
– Un arquetipo es un perfil ficticio que representa a un cliente ideal de tu app. Incluye datos demográficos (edad, género, ubicación), psicologicos (intereses, valores, motivaciones) y comportamientos (necesidades, problemas, soluciones).
– Un análisis de la competencia consiste en identificar a las apps similares o sustitutivas que existen en tu mercado, evaluar sus fortalezas y debilidades, y determinar sus ventajas competitivas y sus estrategias de marketing. - Definir el valor diferencial: Es necesario establecer qué hace única a tu app y cómo se diferencia de las demás. Para ello, puedes definir una propuesta de valor clara y atractiva, que resalte los beneficios y soluciones que ofrece tu app.
– Una propuesta de valor es una frase que resume el valor que aporta tu app a los usuarios, respondiendo a las preguntas: ¿Qué hace tu app? ¿Para quién lo hace? ¿Cómo lo hace? ¿Por qué lo hace?.
– Un ejemplo de propuesta de valor para una app de movilidad tipo taxi podría ser: «Indrive es la app que te permite viajar de forma económica y flexible, negociando el precio con el conductor que tú elijas». - Desarrollar una buena app: Es imprescindible ofrecer una app que tenga una base tecnológica solida, que le permita funcionar bien, del mismo modo que sea fácil de usar, que tenga un diseño agradable y que cumpla con las expectativas de los usuarios, no me voy a detener demasiado en este punto pues ya hablamos de este tema en el articulo «PedidosYa, Uber, Spotify, Airbnb…¿En que se parecen?»
- Promocionar la app: Es esencial dar a conocer la app y generar interés entre los usuarios. Para ello, puedes utilizar diferentes canales y herramientas, como las redes sociales, las páginas web, las campañas publicitarias, el posicionamiento SEO y ASO, el email marketing, el marketing de contenidos, el marketing de influencers, etc.
– Las redes sociales son plataformas digitales que permiten crear y compartir contenido con otros usuarios. Son útiles para difundir tu app, interactuar con tu público objetivo, generar confianza y fidelidad, y aumentar el tráfico hacia tu app.
– Las páginas web son sitios online que contienen información sobre tu app. Son útiles para presentar tu app, mostrar sus características y beneficios, captar leads o contactos interesados, y facilitar el proceso de descarga.
– Las campañas publicitarias son acciones pagadas que tienen como objetivo promover tu app en diferentes medios o soportes. Son útiles para aumentar la visibilidad y el alcance de tu app, atraer nuevos usuarios o clientes, y medir el retorno de la inversión.
– El posicionamiento SEO es el conjunto de técnicas que se aplican para mejorar el ranking o posición de una página web en los resultados orgánicos o naturales de los motores de búsqueda como Google.
– El posicionamiento ASO (App Store Optimization) es el conjunto de técnicas que se aplican para mejorar el ranking o posición de una app en los resultados orgánicos o naturales de las tiendas de apps como Google Play o App Store. Algunos factores que influyen en el ASO son el nombre, el icono, las capturas de pantalla, la descripción, las palabras clave, las valoraciones y las descargas de la app.
– El email marketing es el envío masivo y personalizado de correos electrónicos a los usuarios o clientes potenciales. Es útil para informar sobre las novedades o actualizaciones de la app, ofrecer ofertas o descuentos especiales, incentivar el uso o la recompra de la app, etc. Para hacer un buen email marketing se debe segmentar la base de datos, diseñar un asunto atractivo, crear un contenido relevante y medir los resultados.
– El marketing de contenidos es la creación y distribución de contenido relevante y valioso para el público objetivo. Es útil para educar sobre el uso o beneficio de la app, resolver dudas o problemas frecuentes, generar confianza y autoridad, etc. Algunos ejemplos de contenido que se pueden crear son artículos, vídeos, podcasts, infografías, ebooks, webinars, etc. Para hacer un buen marketing de contenidos se debe definir una estrategia, un calendario, un tono y un estilo, y sobre todo métricas cuantitativas y cualitativas.
– El marketing de influencers es la colaboración con personas influyentes en un determinado nicho o sector que tienen una gran audiencia o comunidad online. Es útil para dar a conocer la app a un público afín, generar credibilidad y confianza, y aumentar el tráfico y las conversiones. Algunos ejemplos de influencers que se pueden contactar son bloggers, youtubers, instagramers, tiktokers, etc. Para hacer un buen marketing de influencers se debe elegir al influencer adecuado, definir los objetivos y el presupuesto, establecer una relación de confianza y respeto, y medir los resultados. otra opción alternativa es el contenido UGC (User Generated Content), que significa ‘Contenido Generado por el Usuario‘. El UGC se refiere a cualquier tipo de contenido creado por los usuarios de la app, de alguna forma actúan como un testimonio y requiere de una inversión mucho más baja que el marketing de influencers.
¿Estás listo para emprender?
Como ves, crear tu propia app de movilidad tipo taxi no es imposible. Solo necesitas tener una buena idea, una buena estrategia y una buena ejecución. Y por supuesto, contar con el apoyo de profesionales que te ayuden a desarrollar tu app con calidad y eficiencia.
En ELEDE | Diseño & Desarrollo somos expertos en desarrollo de software y aplicaciones móviles. Te acompañamos en todo el proceso, asesorándote y guiándote desde el diseño hasta la publicación.
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